連絡板

2020.03.12 ライブ・イベント さくら学院 3月開催予定の公開授業・ライブ公演延期及び、チケット払い戻しのお知らせ

平素よりさくら学院を応援していただき、誠にありがとうございます。
2月28日のご案内で、3月開催公演につきましては新型コロナウイルスの感染拡大状況、政府および関係機関の動向を注視しながら検討する旨をお伝えいたしました。
それ以降、実施に向け関係各所の皆様と慎重に協議して参りましたが、お客様ならびにメンバーの健康と安全を第一に考慮いたしました結果、下記の通りイベント・ライブ公演の延期、及び中止とさせていただくことを決定いたしました。
この度は公演延期や中止に伴い、多大なるご心配、ご迷惑をおかけいたしますこと、心よりお詫び申し上げます。
ご理解の程、何卒宜しくお願い致します。

① 3月8日(日)公開授業「歌の考古学」 @ はまぎんホール ヴィアマーレ→延期<2月28日のご報告から変更>
5月2日(土)同会場にて振替公演予定
※会場の準備が整いましたので、振替公演を実施させていただく予定です。

② 3月24日(火)スタンディング公演 @ TSUTAYA O-EAST
→中止<2月28日のご報告から変更なし>
※チケットをお持ちのお客様には、払い戻しのお手続を以下の通りご案内させていただきます。

③ 3月29日(日)2019年度 卒業公演 @ パシフィコ横浜 国立大ホール→延期<今回決定>
※ 5月29日(金)同会場にて振替公演予定

※現在お持ちのチケットは、そのまま振替公演にご利用いただけますので、公演当日まで大切にお持ち下さい。万が一チケットを紛失された場合、再発行・払い戻しは出来ませんので、予めご了承下さい。

※残念ながら振替公演へのご来場が難しいお客様には、払い戻しのお手続も併せて以下の通りご案内させていただきます。

【払い戻し方法について】
チケットの払い戻し方法についてですが、大変お手数ですが、お手元のチケットの公演日またはご購入先によって払戻方法が異なりますので、下記事項をご確認の上、ご自身でお手続きをお願いいたします。

各ご購入元の払い戻し方法、期間については次の通りです。



【Ticket Every!でご購入のお客様】
★3月29日(日)「The Road to Graduation 2019 Final ~さくら学院 2019年度 卒業~」の応援団先行・アミュモバ先行はこちらになります。

■返送期間:2020年3月14日(土)~ 4月12日(日)※必着

チケットの払い戻しを希望される方は、対象公演のチケットをチケット事務局まで「特定記録郵便」にてお送り下さい。
※期限までに送付いただいた方のみ、返金対象となります。
※普通郵便での未着事故は責任を負いかねますのでご注意下さい。

<返送時の必要事項>
チケット返送時に必ず下記内容を記載したメモを同封いただきますようお願いいたします。
1. お名前
2. 連絡可能な電話番号
3. 返金希望のチケット枚数

〒150-8691 日本郵便株式会社 渋谷郵便局 私書箱211号
チケット事務局「【さくら学院】 払戻 係」
≪2020年4月12日(日)必着≫

【返金方法】
送付いただいた未使用チケットとメモを確認後、2020年4月13日(月)時点でTicket Every!にご登録のご住所に、【チケット券面額+返送費】を「郵便振替払出証書」にて返金致します。
郵便振替払出証書は、郵便貯金事務センターより緑色の封筒にて届きます。本人確認証をご持参の上、最寄りの郵便局にて換金をお願い致します。
転居された方やご登録住所に誤りがある方は【2020年4月12日(日)までに】Ticket Every! マイページ内「会員情報変更」にてご変更下さい。
なお、発送完了時には改めてメールにてご連絡致します。
※チケット代金とあわせ、チケット返送時の特定記録郵便郵送料(244円)もご返金致します。上記金額を上回るチケット返送差額料金についてはご返金致しかねます。

郵便振替払出証書は5月下旬頃の発送を予定しております。
2020年6月14日(日)までお待ちいただいても届かない場合は、2020年6月19日(金)17:00までに必ずチケットインフォメーションセンターまでお電話にてご連絡下さい。
なお、ご登録住所の不備やお客様のご都合でお受取りいただけず、郵便振替払出証書の再発行が必要となりました場合は、再発行に必要な手数料を差し引いた金額でのご返金となります。予めご了承ください。

■お問い合わせ:
チケットインフォメーションセンター 050-5855-1363(祝祭日を除く平日 13:00-17:00)



【チケットぴあでご購入のお客様】
★3月8日(日)公開授業「歌の考古学」、3月24日(火)「The Road to Graduation 2019 ~放課後アンソロジー レッツ スタンディング~」の応援団先行・アミュモバ先行はこちらになります。

■払い戻し期間:2020年3月14日(土)10:00~4月12日(日)23:59
■払戻方法:
<店頭でチケットを発券済みのお客様>
チケットをご持参の上、発券された店舗にて払い戻し手続きを行なって下さい
(券面左下にお買い求め頂いた店舗名が記載されています)。
※購入店舗により営業時間が異なりますので、ご注意下さい。

<Cloak引取でチケット未発券のお客様>
Cloak引取を選択され、まだ発券されていないお客様はCloakのマイページより払い戻し手続きを行ってください。
※「応援団先行」「アミュモバ先行」でご購入のお客様のうち、まだチケット発券されていないお客様につきましてはお手数ですが一度発券のうえ店頭にて払い戻し手続きを行ってください。

<配送でチケットをお受け取りのお客様>
配送でチケットをお受け取りのお客様は、チケットぴあメールセンターへ払い戻し受付期間内必着でチケットをご郵送ください。

その他払い戻し方法詳細は下記のアドレスからご確認ください。
http://t.pia.jp/guide/refund.jsp

■お問い合わせ:
チケットぴあインフォメーション 0570-02-9111(10:00~18:00)



【ローソンチケットでご購入のお客様】
■払い戻し期間:2020年3月14日(土)10:00~4月12日(日)23:59

■払戻方法:
http://l-tike.com/oc/lt/haraimodoshi/
■お問い合わせ:
ローソンチケットTEL:0570-000-777(10:00~18:00)



【イープラスでご購入のお客様】
■払い戻し期間:2020年3月14日(土)10:00~4月12日(日)23:59
■払戻方法:
http://eplus.jp/refund2/
■お問い合わせ:
e+お客さまサポートページ http://eplus.jp/refund2-toiawase/



【LINEチケットにてご購入のお客様】
■払い戻し期間:2020年3月14日(土)10:00~4月12日(日)23:59
■払戻方法:
「LINEチケットinfo」アカウントより、チケットをお持ちのお客様(購入者ではございません)へLINEのトーク上でご案内をさせていただきます。(LINEチケットでご購入のお客様は、発券の有無に関わらずLINEアカウントを削除しないようにご注意ください。)
※「LINEチケットinfo」アカウントとは、LINEチケットで購入されたお客様が必ずフォローしているアカウントです。
■お問い合わせ:
「LINEチケット」公式アカウントのトーク画面下部「トークで質問」ボタンを押してお問い合わせ内容を入力・送信してください。



【GET TICKET(MP先行・ディスクガレージ先行受付)にてご購入のお客様】

■払い戻し期間:2020年3月14日(土)10:00~4月12日(日)23:59
※チケットの返送が必要な場合、4/12(日)消印有効となります。送付の際はご利用の郵便局の営業日時にご注意ください。

■払い戻し方法:
公演により払い戻し方法が異なります。詳細は下記URLよりご確認の上、お手続きください。
https://www.diskgarage.com/info/refund_sakura20032429gt/

■お問い合わせ
ディスクガレージ TEL 050-5533-0888 (平日12:00~19:00)



重ねて、この度は多大なるご心配、ご迷惑をおかけいたしますこと、心よりお詫び申し上げます。
一日も早い事態の沈静化、皆様のご安全を心よりお祈りいたします。
さくら学院 職員室